Expédition et livraison

Motorstore.comlivre ses produits dans le monde entier, et pour mieux tenir cette promesse, nous avons deux entrepôts : un aux Etats-Unis et un au Royaume-Uni. Cela permet des livraisons plus rapides et moins coûteuses pour vous, notre client, car votre satisfaction est notre source de motivation.



Les commandes reçues avant midi seront expédiées le jour-même, à moins que notre site Internet ne donne des informations différentes.


 

Nous ferons de notre mieux pour que les commandes vous soient livrées avant la date promise. Veuillez prendre en compte le fait que les livraisons dépendent entièrement des services postaux.Les commandes reçues avant midi seront expédiées le jour-même, à moins que notre site Internet ne donne des informations différentes.


Une fois que vous aurez passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Parfois, ces e-mails de confirmation arrivent dans le dossier spam. Veuillez vérifier celui-ci si vous n'avez pas reçu votre e-mail. Veuillez nous contacter à l'adresse info@motorstore.com si vous avez des questions.


Selon la technologie des services postaux, vous recevrez une notification d'expédition une fois que votre commande aura quitté nos infrastructures. Cet e-mail pourrait inclure des informations de suivi selon la disponibilité d'un tel service par les services postaux.



TRANSPORTEURS

 

Pour les commandes passées dans les Amériques, nous utilisons USPS et UPS avec des options variées. Pour l'Europe et l'Asie, nous utilisons Royal Mail, Parcel Force et DPD.


Dans certains cas, les produits et les modèles miniatures peuvent être expédiés directement par nos fournisseurs, auquel cas un transporteur différent pourrait être utilisé. C'est probable en ce qui concerne les œuvres d'art, les objets de collection et les modèles miniatures haut de gamme.


Nous sommes capables de livrer à n'importe quelle adresse au monde. Il existe cependant des restrictions sur certains produits en raison du poids, de la taille, du prix et des dimensions. Dans l'improbable cas où nous ne serions pas capables de vous livrer votre produit, nous vous en informerons au maximum un jour ouvré après votre commande.



LIVRAISON INTERNATIONALE

 

En cas de livraison internationale, votre commande peut être soumise à des frais de douane et à des taxes, prélevés lorsque votre colis atteindra votre pays.


Tout coût additionnel lié à la douane sera la responsabilité du client. Motorstore.com ne contrôle aucunement ces frais et ne peut pas les prédire. Par conséquent, nous ne pouvons pas vous les faire payer à l'avance.


Les politiques de douane varient grandement d'un pays à l'autre. Mieux vaut contacter votre bureau de douanes pour plus d'informations. De plus, lorsque vous passez une commande surMotorstore.com, vous êtes considéré comme l'importateur et devez respecter toutes les lois et réglementations du pays dans lequel vous recevez les produits en question.


Si, pour quelque raison que ce soit, une commande internationale est refusée pour non paiement des frais de douane, 30% de frais de restockage seront soustraits à votre remboursement et nous ne pourrons pas vous rembourser les frais de livraison.

 

 

FRAIS DE PORT GRATUITS


 

Certaines conditions doivent être réunies pour vous rendre éligible à l'option frais de port gratuits. Les critères suivants doivent être remplis dans leur entièreté pour que les commandes aient l'option frais de port gratuits :

  • La commande doit être de 70£/110$/100€ ou plus
  • La commande doit faire moins de 2 kg
  • La commande ne doit pas dépasser les dimensions de 60cm x 60cm x 60cm



OPTION SPÉCIALE ENVOI EXPRESS


Crtaines conditions doivent être réunies pour vous rendre éligible à l'option spéciale envoi express. Les critères suivants doivent être remplis dans leur entièreté pour que les commandes aient l'option spéciale envoi express :

  • Les produits doivent être en stock et disponibles pour l'envoi à l'entrepôt local (US pour les Amériques, Royaume-Uni pour le reste du monde)
  • La commande doit être de 70£/110$/100€ ou plus
  • La commande doit faire moins de 2 kg
  • La commande ne doit pas dépasser les dimensions de 60cm x 60cm x 60cm